荆楚网（湖北日报）（通讯员：李梦琪、刘慕艳）“以前这个区域的停车场很满，现在规范有序。以前没有活动的地方，现在楼下有休闲的地方。”近日，东宝区泉口街道金龙泉社区龙泉山庄的居民李师傅微笑着详细讲述了社区的变化。这个拥有4145户、10397名居民的社区地处城乡交汇处，曾面临老旧小区多、居住点分散、居民诉求多等“三余”问题。目前，通过搭建和强化“一起说”协商讨论平台，推动居民从“旁观者”向“参与者”、“建设者”转变，实现房产纠纷同比减少80%，解决了100多户居民的民生问题。我们10个人编织了一个共建、共治、共享的基层治理网络。 党建工作是决定基层治理成效的关键。金龙泉市党科以组织建设为核心，构建了“党总部——党社区科——党组建设——党员中心之家”四级组织体系，完整覆盖14个社区、152栋楼房，让党的领导贯穿整个协商讨论过程。为启动“红色引擎”，各地区选举一名支持率在90%以上的优秀党员担任自治区党委书记。议事活动的有效性纳入党员积分管理，与优秀评价直接挂钩，最大限度地调动党员积极议事、主动活动的积极性。 何业主委员会是居民和业主之间的重要桥梁。社区在推进物业委员会成立过程中，严格落实社区党组织提案、建设党组审议和全体居民决议的“三论证、三结合、三启示”机制。该项目由自治区、自治区党支部和房地产企业共同推动，其决定、过程和结果将全面公开。目前，我们已成功支持5个社区成立业主委员会，居民服务响应率从60%提高到92%，彻底改变了以往“找人难、服务慢”的困境。同时，社区引进了专业社工机构，培养了3支“邻居与家人”志愿服务队伍。 136名志愿者中，42名施工领导成了“问题”“EM收集者+成果推广者”。共收集居民诉求80余条，审核确定议题32个，将议题信息直达每家每户。 “只有讨论每个人的问题，我们才能找到好的解决方案。”这是金龙泉社区居民的共同心声。社区依托“大家说”平台，创新推行“线上+线下”讨论模式，定期召开线下多方联席会议，线上实时转达居民问题，推动龙泉山庄等社区从“单一物业管理”向“各方社会共同管理”转变。此前，龙泉山庄没有固定的活动地点。居民“夏天蹲在屋檐下喂蚊子，冬天穿棉袄避寒风”。通过“三方”协商，社区获得约开发商空置车库100平方米。社区协调了翻修资金，该设施购买了饮水机和棋桌，居民捐赠了沙发和书籍。曾经的闲置空间变成了“温暖的家”，邻里之间的矛盾也大大减少。 针对龙泉山庄“994户、1026辆汽车、仅有200个车位”的突出矛盾，社区创新推出“分级上门服务”。 “程序”：首先，当地党支部、物业委员会、物业经理和居民代表讨论并制定计划草案，建筑主任向各房屋征求意见。最终方案得到了90%以上居民的支持。经过改造优化，社区停车状况得到改善，相关纠纷大幅减少。在重组后的企业家族区豫园社区，“三谈、三通、三公开”机制还规定：每户每年缴纳公费150元，定期公开收支状况。建立积分奖励制度，评选“文明之星”。目前的豫园社区，居民实体参与率已达100%，昔日“干净脏乱”的社区已转变为环境整洁的示范社区。 从“没地方活动”到“有地方休息”，从“停车找停车位”到“停车有序”，从“乱七八糟的旧小区”到“干净整洁的环境像新家”，了解金龙泉社区10余人的民生问题，是“大家的事大家商量”的生动实践。通过“大家说”平台的深入运营，社区已逐步为形成了“党员引领、群众跟随、物管团队配合”的浓厚治理氛围。居民的主人翁意识明显增强，原来的“投诉”变成了“投诉”。 “真正把议事权、决策权、监督权真正下放到居民手中，不仅能化解纠纷，还能拉近党同群众的距离。” “下一步，街道将以金龙泉社区为参照，系统总结协商讨论的成功经验，在辖区各社区推进“党的领导建设+制度创新+共治交流”的治理路线，搭建更多精准满足群众生活需求的讨论平台，改善人居环境。 「街路の调整、コミュュュティのリーダーシップ、多党の参统治シテムを构筑し、草の根统治の「涌」き水のプール」を点々活性化し、泉口街の共同建设、共同统治、分かち合いの新たな章を书き起こす。